Електронний науково-практичний журнал

  1. Home
  2. Digital transformation of…

Digital transformation of enterprise’ logistics activities: bibliometric and trend analysis

UDC 658.7:658.8:004.4:004.6:004.7:004.8:005.4:005.93

DOI: https://doi.org/10.46783/smart-scm/2024-28-5
JEL Classification: L86, M31

Received: 10 December 2024

  • Shkrygun Yu. O. Postgraduate Student, Institute of Industrial Economics of NAS of Ukraine
    Ukraine
  • ORCID: 0000-0002-7623-8213
  • Web of Science ResearcherID:
  • Scopus author id:
  • E-Mail: yuliyashkrigun@gmail.com
  • Patlachuk T. V. Postgraduate Student, Research Center for Industrial Problems of Development of the NAS of Ukraine
    Ukraine
  • ORCID: 0009-0007-4093-6697
  • Web of Science ResearcherID:
  • Scopus author id:
  • E-Mail: tpatlachuk@ukr.net
Download the article in English
Anotation: In the modern conditions of the digital economy and many force majeure events, both economic and social, the issues of providing production with the necessary material and information resources and their effective use; improving operational and strategic management of warehouses, product stocks, differentiated transport flows, sales activities and customer experience are of particular relevance. In order to ensure effective operations, enterprises must organize their activities in such a way as to achieve risk mitigation, minimize losses and costs associated with the organization of logistics processes, production, transportation, logistics services and sales, as well as maximize profitability from sales. First of all, the above tasks can be achieved by increasing the efficiency of managing the logistics activities of enterprises, taking into account the analysis of its components, their interconnection and the presence of an accelerated and uneven process of digitalization. In view of the above, this study is devoted to the analysis of the relationship between digital transformation and the processes of logistics activities of companies using bibliometric and trend approaches. The aim of the article is to identify the main areas of scientific research, assess the dynamics of publication activity, and identify key trends and gaps in this field of knowledge. As part of the study, a bibliometric analysis of the database of scientific publications was conducted to identify the most cited works and authors, as well as a trend analysis to identify changes in the topics of research. The results of the study will allow us to obtain a holistic picture of the current state and prospects for the development of research on the digital transformation of logistics activities of enterprises of various industries, which can contribute to the formation of more effective sales and marketing policy and the concept of logistics management. It has been established that it is advisable to develop and implement management solutions in the following key areas: management of procurement and supplies of material resources (calculation of the optimal volume of the delivery batch of material resources, optimization of the enterprise’s procurement strategy, improvement of the procurement process management using the multi-criteria evaluation method of choosing the optimal supplier of material resources); management of transport flows (implementation of information systems for managing cargo flows, application of automated document processing in the process of registering cargo transportation, development of proposals for optimizing transport loading, use of Internet technology for automating transport processes); management of customer experience (analysis of product shipment volumes, forecasting product shipment volumes to consumers, development of proposals for improving the level of logistics service, formation of a system of contractual relationships with consumers, improvement of a customer-oriented approach to servicing various categories of consumers in the context of the concept of relationship marketing); sales management (substantiation of the feasibility of applying a network approach to organizing sales activities of enterprises; improvement of the mechanism for implementing public-private partnerships in managing sales activities of enterprises based on the organizational and legal form of a syndicate, a methodological approach to choosing the optimal sales channel for finished products; identification of priority areas for the development of e-commerce as an effective tool for promoting products on the market). It has been proven that the priority area of research in the future should be the development of a strategy for the digital transformation of the customer relationship management system using digital marketing tools and artificial intelligence.
Keywords: logistics activities, logistics management, strategic management, digital transformation, digitalization, digital logistics, smart logistics, digital technologies, information and communication systems, artificial intelligence, e-commerce, digital marketing, customer relationship management, bibliometric analysis, trend analysis
Анотація: В сучасних умовах цифрової економіки та багатьох форс-мажорних подій, як економічного, так і соціального характеру, питання забезпечення виробництва необхідними матеріальними та інформаційними ресурсами та їх ефективного використання, удосконалення оперативного та стратегічного управління складами, товарними запасами, диференційованими транспортними потоками, збутовою діяльністю та клієнтським досвідом є особливо актуальними. Для забезпечення ефективної роботи підприємства мають організувати свою діяльність таким чином, щоб знизити ризики, мінімізувати втрати та витрати, пов’язані з організацією логістичних процесів, виробництвом, транспортуванням, логістичними послугами і збутом, а також максимізувати прибутковість від продажів. Перш за все, зазначені завдання можуть бути досягнуті шляхом підвищення ефективності управління логістичною діяльністю підприємств, враховуючи аналіз її компонентів, їх взаємозв’язок та наявність прискореного і нерівномірного процесу цифровізації. З огляду на вищезазначене, це дослідження присвячене аналізу взаємозв’язку між цифровою трансформацією та процесами логістичної діяльності компаній із використанням бібліометричних та трендових підходів. Метою статті є визначення основних напрямів наукових досліджень, оцінка динаміки публікаційної активності, а також виявлення ключових трендів і прогалин у цій галузі знань. У межах дослідження було проведено бібліометричний аналіз бази даних наукових публікацій для визначення найбільш цитованих робіт та авторів, а також трендовий аналіз для виявлення змін у тематиці досліджень. Результати дослідження дозволять отримати цілісну картину поточного стану та перспектив розвитку досліджень цифрової трансформації логістичної діяльності підприємств різних галузей, що може сприяти формуванню більш ефективної збутової та маркетингової політики і концепції управління логістикою. Встановлено, що доцільно розробляти та впроваджувати управлінські рішення у таких ключових напрямах: управління закупівлями та постачанням матеріальних ресурсів (розрахунок оптимального обсягу партії постачання матеріальних ресурсів, оптимізація стратегії закупівель підприємства, удосконалення управління процесом закупівель із використанням багатокритеріального методу оцінки вибору оптимального постачальника матеріальних ресурсів); управління транспортними потоками (впровадження інформаційних систем управління вантажопотоками, застосування автоматизованої обробки документів у процесі реєстрації вантажоперевезень, розробка пропозицій щодо оптимізації завантаження транспорту, використання інтернет-технологій для автоматизації транспортних процесів); управління клієнтським досвідом (аналіз обсягів відвантаження продукції, прогнозування обсягів відвантаження продукції споживачам, розробка пропозицій щодо підвищення рівня логістичного сервісу, формування системи договірних відносин із споживачами, удосконалення клієнтоорієнтованого підходу до обслуговування різних категорій споживачів у контексті концепції маркетингу відносин); управління збутом (обґрунтування доцільності застосування мережевого підходу до організації збутової діяльності підприємств; удосконалення механізму реалізації державно-приватного партнерства в управлінні збутовою діяльністю підприємств на основі організаційно-правової форми синдикату, методичний підхід до вибору оптимального каналу збуту готової продукції; визначення пріоритетних напрямів розвитку електронної комерції як ефективного інструменту просування продукції на ринку). Доведено, що пріоритетним напрямом досліджень у майбутньому має стати розробка стратегії цифрової трансформації системи управління взаємовідносинами з клієнтами із використанням інструментів цифрового маркетингу та штучного інтелекту..
Ключові слова: логістична діяльність, управління логістикою, стратегічне управління, цифрова трансформація, цифровізація, цифрова логістика, розумна логістика, цифрові технології, інформаційно-комунікаційні системи, штучний інтелект, електронна комерція, цифровий маркетинг, управління взаємовідносинами з клієнтами, бібліометричний аналіз, трендовий аналіз

List of references

  • Terrar, D. (2015). What is Digital Transformation? February 15. Retrieved from: http://www.theagileelephant.com/what-is-digital-transformation/ (Last accessed: 1.12.2024).
  • PwC (2018). Shifting patterns the future of the logistics industry. February 15. Retrieved from: https://www.pwc.com/transport (Last accessed: 1.12.2024).
  • Winkelhaus, S., Grosse, E. (2020). Logistics 4.0: a systematic review towards a new logistics system. International Journal of Production Research, 58(1), 18-43.
  • Zaloznova, Yu., Trushkina, N. (2019). Management of logistic activities as a mechanism for providing sustainable development of enterprises in the digital economy. Virtual Economics, 2(1), 63-80. https://doi.org/10.34021/ve.2019.02.01(4).
  • Trushkina, N., Dzwigol, H., Serhieieva, O., Shkrygun, Yu. (2020). Development of the Logistics 4.0 Concept in the Digital Economy. Economic Herald of the Donbas, 4(62), 85-96. https://doi.org/10.12958/1817-3772-2020-4(62)-85-96.
  • Trushkina, N. (2019). Development of the information economy under the conditions of global economic transformations: features, factors and prospects. Virtual Economics, 2(4), 7-25. https://doi.org/10.34021/ve.2019.02.04(1).
  • Hryhorak, M., Trushkina, N., Popkowski, T., Molchanova, K. (2020). Digital transformations of logistics customer service business models. Intellectualization of Logistics and Supply Chain Management, 1, 57-75. https://doi.org/10.46783/smart-scm/2020-1-6.
  • Kwilinski, A., Hnatyshyn, L., Prokopyshyn, O., Trushkina, N. (2022). Managing the Logistic Activities of Agricultural Enterprises under Conditions of Digital Economy. Virtual Economics, 5(2), 43-70. https://doi.org/10.34021/ve.2022.05.02(3).
  • Kwilinski, A., Trushkina, N., Birca, I., Shkrygun, Yu. (2023). Organizational and Economic Mechanism of the Customer Relationship Management under the Era of Digital Transformations. E3S Web of Conferences, 456, 05002. https://doi.org/10.1051/ e3sconf/202345605002.
  • Khaustova, V., Kyzym, M., Trushkina, N., Khaustov, M. (2024). Digital transformation of energy infrastructure in the conditions of global changes: bibliometric analysis. In: Proceedings of the 12th International Conference on Applied Innovations in IT (Koethen, Germany, Match 7, 2024), 12(1), 135-142. Koethen: Anhalt University of Applied Sciences. http://dx.doi.org/10.25673/115664.
  • Harmash, O., Hubarieva, I., Harmash, T., Trushkina, N. (2024). Relationship between the concepts of “digital transformation” and “industry 5.0”: bibliometric analysis. Intellectualization of logistics and Supply Chain Management, 24, 89-106. https://doi.org/10.46783/smart-scm/2024-24-10.
  • Brzozowska, M., Dziedzic, D., Kolasińska-Morawska, K. (2023). Innovations in last mile logistics – analysis of customer satisfaction with the service of delivery logistics operators using parcel machines. Logforum, 19(3), 411-422. https://doi.org/10.17270/J.LOG.2023.852.
  • Mourtzis, D., Panopoulos, N. (2022). Digital Transformation Process Towards Resilient Production Systems and Networks. In: Springer Series in Supply Chain Management. Springer Nature, Switzerland, vol. 20, pp. 11-42. https://doi.org/10.1007/978-3-031-09179-7_2.
  • Pînzaru, F., Dima, A. M., Zbuchea, A., Vereș, Z. (2022). Adopting Sustainability and Digital Transformation in Business in Romania: A Multifaceted Approach in the Context of the just Transition. Amfiteatru Economic, 24(59), 28-45. https://doi.org/10.24818/EA/2022/59/28.
  • Spivakovskyy, S., Järvis, M., Boiko, O., Robul, Yu., Liulchak, Z., Salo, Ya. (2023). Digitisation of marketing and logistics activities of manufacturing and trading enterprises. Journal of Law and Sustainable Development, 11(4), e0945. https://doi.org/10.55908/ sdgs.v11i4.945.
  • Uribe-Linares, G. P., Ríos-Lama, C. A., Vargas-Merino, J. A. (2023). Is There an Impact of Digital Transformation on Consumer Behaviour? An Empirical Study in the Financial Sector. Economies, 11(5), 132. https://doi.org/10.3390/economies11050132.
  • Kavka, L., Kodym, O., Cempírek, V. (2018). Smart units in control of logistics processes. International Multidisciplinary Scientific GeoConference Surveying Geology and Mining Ecology Management, SGEM, 18(2.1), 701-708. https://doi.org/10.5593/ sgem2018/2.1/S07.089.
  • Lin, D. et al. (2023). Application of intelligent logistics inventory optimization algorithm based on digital supply chain. International Journal of Emerging Electric Power Systems, 24(1), 61-72. https://doi.org/10.1515/ijeeps-2022-0128.
  • Ravi, C. B. et al. (2024). Overview of Internet of Things-Based Smart Logistics Systems. In: Internet of Things. Springer Science and Business Media Deutschland GmbH, Berlin, vol. Part F2482, pp. 241-259. https://doi.org/10.1007/978-981-97-0052-3_12
  • Zhou, F. et al. (2024). Digital Twin-Enabled Smart Maritime Logistics Management in the Context of Industry 5.0. IEEE Access, 12, 10920-10931. https://doi.org/10.1109/ACCESS.2024.3354838
  • Hu, T.-I. (2022). Multichannel customer journeys and their determinants: Evidence from motor insurance. Journal of Retailing and Consumer Services, 54, 102022. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2019.102022
  • Rahman, N. A. A. et al. (2019). Digitalization and leap frogging strategy among the supply chain member: Facing GIG economy and why should logistics players care? International Journal of Supply Chain Management, 8(2), 1042-1048
  • Tozanlı, Ö., Kongar, E., Gupta, S. M. (2020). Trade-in-to-upgrade as a marketing strategy in disassembly-to-order systems at the edge of blockchain technology. International Journal of Production Research, 58(23), 7183-7200. https://doi.org/10.1080/ 00207543.2020.1712489
  • Vidal Vieira, J. G. et al. (2017). An AHP-based framework for logistics operations in distribution centres. International Journal of Production Economics, 187, 246-259. https://doi.org/10.1016/j.ijpe.2017.03.001
  • Ahmad, R. W. et al. (2022). Blockchain in oil and gas industry: Applications, challenges, and future trends. Technology in Society, 68, 101941. https://doi.org/10.1016/j.techsoc.2022.101941
  • Alqarni, M. A. et al. (2023). Use of Blockchain-Based Smart Contracts in Logistics and Supply Chains. Electronics (Switzerland), 12(6), 1340. https://doi.org/10.3390/ electronics12061340
  • Angstein, N. A., Parung, J. (2024). The use of smart contracts for third-party comparison web logistics. AIP Conference Proceedings, 3077(112), 0500532022. https://doi.org/ 10.1063/5.0202066
  • Arun Kumar, B. R. (2022). Developing Business-Business Private Block-Chain Smart Contracts Using Hyper-Ledger Fabric for Security, Privacy and Transparency in Supply Chain. In: Lecture Notes on Data Engineering and Communications Technologies. Springer Science and Business Media Deutschland GmbH, Berlin, vol. 71, pp. 429-440. https://doi.org/ 10.1007/978-981-16-2937-2_26
  • Casado-Vara, R. et al. (2019). Smart Contract for Monitoring and Control of Logistics Activities: Pharmaceutical Utilities Case Study. Advances in Intelligent Systems and Computing, 771, 509-517. https://doi.org/10.1007/978-3-319-94120-2_49
  • Hasan, H. et al. (2019). Smart contract-based approach for efficient shipment management. Computers and Industrial Engineering, 136, 149-159. https://doi.org/10.1016/j.cie.2019.07.022
  • Liu, S., Hennequin, S., Roy, D. (2021). Enterprise platform of logistics services based on a multi-agents mechanism and blockchains. IFAC-PapersOnLine, 54(1), 825-830. https://doi.org/10.1016/j.ifacol.2021.08.097
  • Mezquita, Y. et al. (2021). Blockchain-based architecture for the control of logistics activities: Pharmaceutical utilities case study. Logic Journal of the IGPL, 29(6), 974-985. https://doi.org/10.1093/jigpal/jzaa039
  • Varriale, V. et al. (2023). Integrating blockchain, RFID and IoT within a cheese supply chain: A cost analysis. Journal of Industrial Information Integration, 34, 100486. https://doi.org/10.1016/j.jii.2023.100486
  • Kirkaldy, J. S. (1985). Pattern formation, logistics, and maximum path probability. Physical Review A, 31(5), 3376-3390. https://doi.org/10.1103/PhysRevA.31.3376
  • Nath, A. K., Saha, P., Salehi-Sangari, E. (2008). Transforming supply chains in digital content delivery: A case study in apple. IFIP International Federation for Information Processing, 255, 1079-1089. https://doi.org/10.1007/978-0-387-76312-5_32
  • Dialo, A., MacGilavry, K., Uhl, A. (2016). Digital transformation at DHL freight: The case of a global logistics provider. In: Digital Enterprise Transformation: A Business-Driven Approach to Leveraging Innovative IT. Taylor and Francis, New York, pp. 263-277. https://doi.org/10.4324/9781315577166
  • Heilig, L., Lalla-Ruiz, E., Voß, S. (2017). Digital transformation in maritime ports: analysis and a game theoretic framework. NETNOMICS: Economic Research and Electronic Networking, 18(2-3), 227-254. https://doi.org/10.1007/s11066-017-9122-x
  • Holmström, J., Partanen, J. (2014). Digital manufacturing-driven transformations of service supply chains for complex products. Supply Chain Management, 19(4), 421-430. https://doi.org/10.1108/SCM-10-2013-0387
  • Holzhauser, K., Schalla, P. (2016). Digital transformation in manufacturing. In: The Palgrave Handbook of Managing Continuous Business Transformation. Palgrave Macmillan, London, pp. 273-288. https://doi.org/10.1057/978-1-137-60228-2_12
  • Jin, Z., Yanping, L. (2009). The co-evolution between companies within E-supply chain management in the era of digital economy. International Conference on Business Intelligence and Financial Engineering (BIFE 2009), 5208931, 84-87. https://doi.org/10.1109/BIFE.2009.29
  • Meier, Ch. (2016). Digital supply chain management. In: Digital Enterprise Transformation: A Business-Driven Approach to Leveraging Innovative IT. Taylor and Francis, New York, pp. 231-262. https://doi.org/10.4324/9781315577166
  • Papagiannidis, S., Bourlakis, M., Li, F. (2008). E-fulfilling the e-supply chain of digital print. International Journal of Information Technology and Management, 7(1), 98-112. https://doi.org/10.1504/IJITM.2008.015891
  • Rößler, M. Ph., Haschemi, M. (2017). Smart Factory Assessment (SFA): Eine Methodik zur integralen Reifegradbewertung von Produktion und Logistik hinsichtlich Lean und Industrie 4.0. Zeitschrift für wirtschaftlichen Fabrikbetrieb, 112(10), 699-703. https://doi.org/10.3139/104.111800
  • Zeeb, H. Vision becomes reality – Intelligent solutions for the digital transformation of assembly, production and logistics through Industry 4.0. ZWF Zeitschrift fuer Wirtschaftlichen Fabrikbetrieb, 111(11), 759-761. https://doi.org/10.3139/104.111629
  • Weisberg, S. (2005). Applied Linear Regression: Third Edition. Wiley Blackwell, Hoboken, New Jersey. https://doi.org/10.1002/0471704091
  • Neumann, W. P., Winkelhaus, S., Grosse, E. H., Glock, C. H. (2021). Industry 4.0 and the human factor – A systems framework and analysis methodology for successful development. International Journal of Production Economics, 233, 107992. https://doi.org/10.1016/j.ijpe.2020.107992
  • Kayikci, Y. (2018). Sustainability impact of digitization in logistics. Procedia Manufacturing, 21, 782-789. https://doi.org/10.1016/j.promfg.2018.02.184
  • Cichosz, M., Wallenburg, C. M., Knemeyer, A. M. (2020). Digital transformation at logistics service providers: barriers, success factors and leading practices. International Journal of Logistics Management, 31(2), 209-238. https://doi.org/10.1108/IJLM-08-2019-0229
  • Garay-Rondero, C. L. et al. (2020). Digital supply chain model in Industry 4.0. Journal of Manufacturing Technology Management, 31(5), 887-933. https://doi.org/10.1108/JMTM-08-2018-0280
  • Rai, A., Patnayakuni, R., Seth, N. (2006). Firm performance impacts of digitally enabled supply chain integration capabilities. MIS Quarterly: Management Information Systems, 30(2), 225-246. https://doi.org/10.2307/25148729
  • Bosona, T., Gebresenbet, G. (2013). Food traceability as an integral part of logistics management in food and agricultural supply chain. Food Control, 33(1), 32-48. https://doi.org/10.1016/j.foodcont.2013.02.004
  • Chang, S. E., Chen, Y. (2020). When blockchain meets supply chain: A systematic literature review on current development and potential applications. IEEE Access, 8, 62478-62494. https://doi.org/10.1109/ACCESS.2020.2983601

HOW TO QUOTE THIS ARTICLE:

Hubarieva I.O., Harmash O.M., Trushkina N.V., Shkrygun Yu.O., Patlachuk T.V. (2024) Digital transformation of enterprise’ logistics activities: bibliometric and trend analysis. Intellectualization of logistics and Supply Chain Management. [Online], vol.28, pp.47-70, available at: https://smart-scm.org/en/journal-28-2024/digital-transformation-of-enterprise-logistics-activities-bibliometric-and-trend-analysis/ DOI: https://doi.org/10.46783/smart-scm/2024-28-5
Back to Table of Contents No 28 (2024)